Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik Hotelu
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Kierownika Hotelu, który będzie odpowiedzialny za kompleksowe zarządzanie operacjami hotelowymi, zapewniając najwyższy poziom obsługi gości oraz efektywność operacyjną. Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w branży hotelarskiej, umiejętności przywódcze oraz zdolność do podejmowania decyzji w dynamicznym środowisku.
Do głównych obowiązków Kierownika Hotelu należy nadzorowanie codziennej działalności hotelu, w tym recepcji, działu sprzątającego, gastronomii oraz działu technicznego. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zarządzanie personelem, rekrutację, szkolenia oraz ocenę wyników pracowników. Kierownik Hotelu będzie również monitorować budżet, kontrolować koszty operacyjne oraz dbać o rentowność obiektu.
Kierownik Hotelu powinien wykazywać się doskonałymi umiejętnościami komunikacyjnymi i interpersonalnymi, aby skutecznie współpracować z zespołem oraz budować pozytywne relacje z gośćmi. Wymagana jest także znajomość systemów rezerwacyjnych, standardów jakości oraz przepisów dotyczących bezpieczeństwa i higieny pracy.
Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie, możliwość rozwoju zawodowego oraz pracę w renomowanym obiekcie hotelowym. Jeśli jesteś osobą zorientowaną na klienta, potrafisz zarządzać zespołem i chcesz rozwijać swoją karierę w branży hotelarskiej, zapraszamy do aplikowania.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie codziennymi operacjami hotelu
- Nadzór nad personelem i rekrutacja nowych pracowników
- Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi gości
- Kontrola budżetu i kosztów operacyjnych
- Wdrażanie standardów jakości i procedur
- Rozwiązywanie problemów i reklamacji gości
- Współpraca z działem sprzedaży i marketingu
- Monitorowanie wyników finansowych hotelu
- Organizacja szkoleń dla pracowników
- Zapewnienie zgodności z przepisami BHP i sanitarnymi
Wymagania
Text copied to clipboard!- Minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
- Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki: hotelarstwo, zarządzanie
- Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- Umiejętność zarządzania zespołem i delegowania zadań
- Znajomość systemów rezerwacyjnych i hotelowych
- Zorientowanie na klienta i wysoka kultura osobista
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Doskonałe zdolności organizacyjne i analityczne
- Znajomość przepisów dotyczących bezpieczeństwa i higieny pracy
- Elastyczność i gotowość do pracy w systemie zmianowym
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu hotelem?
- Jak radzisz sobie z trudnymi gośćmi i reklamacjami?
- Jakie systemy rezerwacyjne znasz?
- Czy posiadasz doświadczenie w zarządzaniu budżetem?
- Jakie są Twoje metody motywowania zespołu?
- Czy jesteś gotowy/a do pracy w weekendy i święta?
- Jakie działania podejmujesz, aby poprawić jakość obsługi?
- Czy masz doświadczenie w organizacji szkoleń dla pracowników?
- Jakie są Twoje oczekiwania finansowe?
- Dlaczego chcesz pracować w naszym hotelu?
